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Autor Sascha Uecler am 04. Januar 2010
7575 Leser · 32 Stimmen (-3 / +29)

Verbraucherschutz und Verbraucherrechte

Umtauschgebühr der Deutschen Bahn

Sehr geehrte Frau Aigner,

beim Umtausch einer erworbenen, aber nicht verwendeten Fahrkarte der Deutschen Bahn gegen Geld, wird stets eine Bearbeitungsgebühr von 15 € verlangt. Halten Sie einen Pauschalbeitrag in dieser Höhe für verbraucherfreundlich/ rechtmäßig? Könnten Sie sich vorstellen an diesem Zustand zeitnah etwas zu Gunsten der Verbraucher zu ändern?

Mit freundlichen Grüßen,

Sascha Uecker

+26

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