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Kinder und Jugend
Wie wehre ich mich als Bürger gegen Behördenwillkür?
Sehr geehrte Frau Ministerin
Ich kämpfe seit Monaten mit einer Sachbearbeiterin der Familienkasse, bzw dem Phantom Callcenter Familienkasse, um das Kindergeld für meinen Sohn Lukas, welcher sich nachweislich in Ausbildung befindet.
Warum wurde einer bekannten Familie, in exakt der gleichen Situation, das Kindergeld lückenlos weitergezahlt, der Familie die Möglichkeit gegeben alle nötigen An - und Verträge nachzureichen und meine Bitte dahingehend, unter Hinweis auf meine angespannte finanzielle Lage als alleinerziehende Mutter von drei Kindern, immer wieder abgeschmettert?
Zudem benötigt dieses Amt acht Wochen um mir mitzuteilen, daß nun noch ein Formular augefüllt werden müsse und man mit weiteren acht Wochen rechnen müsse..
Hilfe! Ist das Behördenwillkür, Dienst nach Vorschrift oder Machtspielchen einer genervten Sachbearbeiterin?
An wen wende ich mich? Wer hilft in so einem Fall schnell und unbürokratisch?
Uns tun die fehlenden 154 Euro, bzw mittlerweile 462 Euro, weh und es ist entwürdigend so darum kämpfen zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen
C.Kecht.
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