Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer, der Betrieb der Plattform wurde eingestellt. Es können daher hier leider keine weiteren Beiträge veröffentlicht werden. Die Beantwortung ist geschlossen. Nutzen Sie bei Fragen an das BMELV gerne künftig die Internetseite des BMELV: www.bmelv.de

Archiviert
Autor Sascha Uecler am 04. Januar 2010
3936 Leser · 32 Stimmen (-3 / +29)

Verbraucherschutz und Verbraucherrechte

Umtauschgebühr der Deutschen Bahn

Sehr geehrte Frau Aigner,

beim Umtausch einer erworbenen, aber nicht verwendeten Fahrkarte der Deutschen Bahn gegen Geld, wird stets eine Bearbeitungsgebühr von 15 € verlangt. Halten Sie einen Pauschalbeitrag in dieser Höhe für verbraucherfreundlich/ rechtmäßig? Könnten Sie sich vorstellen an diesem Zustand zeitnah etwas zu Gunsten der Verbraucher zu ändern?

Mit freundlichen Grüßen,

Sascha Uecker

+26

Die Abstimmung ist geschlossen, da der Beitrag bereits archiviert wurde.