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Autor Eckhard Rust am 15. Februar 2010
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Verbraucherschutz und Verbraucherrechte

Stromanbieterwechsel

Sehr geehrte Frau Aigner,

Ich bin Ihrer Empfehlung zum Stromanbieterwechsel gefolgt.
Wir sind zu Secura Ökostrom gewechselt, dazu habe ich das
Portal Verifox genutzt. Der Vertrag mit dem Vorlieferanten wurde gekündigt, die Bestätigung zur Lieferaufnahme zum
1.02.2010 lag vor. Was ist passiert ? Meine 81 jährige Mutter
bezieht teuren Strom vom Netzbetreiber. Secura hat vor 14
Tagen gesagt Verifox hat Schuld und meldet sicht nicht mehr.
Was nun Frau Minister ? Jetzt kann ich den Rechtsweg beschreiten und mich mit Secura über Jahre vor Gericht streiten. Wenn Sie solche Empfehlungen geben,schaffen Sie auch die Vorraussetzungen das in solchen Fällen der Verbraucher zeitnah die Möglichkeit hat seine Rechte zu waren.

Mit freundlichen Grüßen

Eckhard Rust

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