Sehr geehrter Herr Sander,
Ihr Anliegen kann ich sehr gut nachvollziehen. Es ist ärgerlich wenn man nach Wochen seine Kontoauszüge kontrolliert und mühsam recherchieren muss, was sich hinter einzelnen Buchungsposten verbirgt.
Das Problem ist jedoch nur zum Teil von den Banken lösbar. Es resultiert z. B. daraus, dass manche Firmen im Außenkontakt mit Ihren Kunden unter einem anderen Namen auftreten als im Innenverhältnis zu Ihrer Bank. Dies ist für den Kunden dann nur schwer erkennbar.
Deshalb halte ich es für wichtig, die Kontoauszüge in kürzeren Zeitabständen zu kontrollieren und sich bei Unklarheiten an den Vertragspartner zu wenden. Dieses Vorgehen kann ich generell nur empfehlen, auch um eine bessere Kontrolle über die eigenen Finanzen zu haben.
Dennoch stimme ich Ihnen zu: Ich sehe Spielraum für eine verbraucherfreundlichere Gestaltung der Kontoauszüge und ich werde das auch in meinen Gesprächen mit Bankenvertretern thematisieren.
Mit freundlichen Grüßen
